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《王牌對決》停止運營公告

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  • 《王牌對決》停止運營公告

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    《王牌對決》停止運營公告

    尊敬的玩家,你們好。

    自《王牌對決VFUN開服以來,與各位玩家們度過了無數個歡樂的時光,我們非常感謝各位玩家的支持與厚愛。因為有了你們的支援,我們才更有動力經營,提供優質的遊戲內容和服務。
    但由於各種原因,我們很遺憾的宣佈:《王牌對決》將停止運營VFUN台服務,在這裡由衷的感謝玩家一直以來的支持與幫助。

    王牌對決》將在2022/7/26() VFUN台下架。相關時程請參考如下(以下皆為台灣時間):

    2022/6/27()

    關閉儲值功能,但仍可以繼續遊戲直到於VFUN台下架為止。

    2022/6/27()~7/26 ()

    受理通過VFUN Gcoin購買但未使用的商品退款或返還VFUN Gcoin申請,請參照以下退款說明。(逾時提出申請將因遊戲下架且相關紀錄均刪除,恕無法受理)

    2022/7/26()

    VFUN平台下架及刪除所有遊戲相關數據,並停止所有客服相關服務

    注意事項:
    1. 受理退款期間:
    -2022/6/27起至2022/7/26期間「透過VFUN購買成功但尚未花費掉的Gcoin」之退款申請 (逾時提出申請將因遊戲下架且相關紀錄均刪除,恕無法受理)。。
    1. 退款程序將扣除必要成本與匯款手續費後支付,如退款金額低於匯手續費,將按照不符合退款資格處理
    2. 不可退款的項目:
    -通過活動,遊戲等獲得的Gcoin
    -使用Gcoin購買的道具
    -退款時間結束後申請的用戶
    -退款總金額等於或低於台幣30元。
    如需要進行退的玩家可詳細閱讀下列說明。剩餘G幣處理辦法:
    若您需進行退為現金,退款程序將扣除必要成本與匯款手續費後支付,如退款金額低於匯手續費,將按照不符合退款資格處理,受理時間截至2022/7/26()
    港、澳或海外玩家申請填寫後需提供護照影本、美金帳戶,退費時會扣除額外產生之海外轉帳費用,並以退費作業當日匯率,以台幣轉換成美金,計算退費金額。
    [退款流程]
    -請備妥退款申請相關資料,並依以下格式填寫,前往https://vfun.valofe.com/customer/inquiry?service_code=lostsaga-tw提出退款
    -如欲以現金退款,請附上銀行相關資訊,若未於申請時附上或資料不完整而無法完成匯款時,將退還VFUN Gcoin,敬請理解!
    信件標題:王牌對決終止服務退款請求
    信件內容 : (請務必完整填寫,以利匯款!)
    -VFUN IDVFUN平台會員名稱
    -購買記錄截圖 : 附上VFUN Gcoin的遊戲相關購買記錄截圖
    -本人姓名:真實姓名
    -銀行轉帳號碼:銀行帳號
    -routing號碼: 分行名稱與分行代碼(請與您的開戶銀行確認)
    -銀行帳戶所有者: 帳戶持有人
    – SWIFT Code : (請與您的開戶銀行確認)
    以及MyCard交易序號,可以通過以下網址查詢:
    https://www.mycard520.com/MyCardBillingQuery/zh-tw/Mobile
    如使用mycard儲值卡進行儲值的用戶,無法進行現金退款,會更換一張同等面額的卡,需要聯繫mycard客服進行處理,並提交點數卡購買資料。
    退注意事項:
    1. 銀行帳戶戶名必須為與帳號持有者、身分證相同,若於申請後發現戶名並非帳號持有者所有,將無法順利進行退費。
    2. 2022/7/26()後,若王牌對決帳號內還有額外的G幣,將會全數退點為VALOFEGcoin,還請各位玩家留意,玩家可繼續支持VALOFE其他遊戲。
    3. 退費申請,請依照退流程所需求附上資料,若資料不足或不符,致本公司無法完成退費作業時,玩家自行負責。
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